|
RegulaminI. Informacje ogólne / Zamówienia
1. Właścicielem sklepu paktbhp.pl jest : Pakt Sp. z o.o. ul.Beethovena 25 58-300 Wałbrzych tel. 74 842 35 36 fax. 74 842 35 49 NIP: 8862812177 Numer KRS : 0000245056 Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Kapitał Zakładowy 1.520.000,00zł 2. Do złożenia zamówienia konieczne jest założenie konta użytkownika poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu i zalogowanie się do systemu. 3. Zarejestrowanie jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Pakt Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz 883), która gwarantuje prawo do wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia. 4. Założenie konta oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. 5. Podanie w formularzu rejestrowym adresu e-mail, jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie korespondencji handlowej droga elektroniczną.
6. Biuro Obsługi Klienta jest do Państwa dyspozycji w poniedziałek –piątek 7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w piątek po godz. 11.00 oraz w sobotę, niedziele i święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym. Za dzień roboczy uważa się dzień od poniedziałku do piątku wyłączając święta.
8. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub częściowo realizację złożonego zamówienia, Pakt Sp. z o.o. skontaktuje się z zamawiającym w celu ustalenia dalszych szczegółów dotyczących realizacji zamówienia. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania, aż do wyczerpania zapasów.
9. Zamawiający może dokonać zmiany w zamówieniu, które zostało potwierdzone, anulować je - jedynie telefonicznie, dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta pod numer 074 842 35 36 wew.35 lub 34 Towar zamówiony, który został wysłany na adres zamawiającego nie może być anulowany. 10. Zamówione produkty dostarczane są do zamawiającego przez firmę przewozową DHL Do zamówień złożonych do godziny 11.00 które zostały potwierdzone i dla których nie ma żadnych przeszkód celem realizacji zamówienia towary zostaną wysłane: a) tego samego dnia gdy jest to wysyłka za pobraniem, b) niezwłocznie po otrzymaniu środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% zamówienia.
11. Zamówienie złożone po godzinie 11.00 będą traktowane jak zamówienia które wpłynęły dnia następnego. 12. Czas realizacji zamówienia jest to czas jaki upływa od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, czas transportu firmy DHL waha się od jednego do dwóch dni roboczych ( dla towarów znajdujących się w danym momencie na stanie magazynowym). 13. Możliwy jest własny odbiór towaru z magazynu Pakt Sp. z o.o. , mieszczącego się w Wałbrzychu w godzinach od 8.00 do 15.30 w dniach roboczych, po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym po numerem: 74 842 36 36 wew.35 lub 34, lub mailowo: sklep@paktbhp.pl 14. Firma Pakt Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do indywidualnej wyceny ofertowej dla konkretnego klienta przy ilościach hurtowych danego artykułu. II. Płatność 1. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu - faktura VAT lub paragon fiskalny. 2. Płatności można dokonać za pobraniem (płatność jest dokonywana u kuriera firmy kurierskiej DHL) lub dokonać przedpłaty na konto: Bank PEKAO S.A. 36 1240 1952 1111 0010 0858 6068 3. Zamawiający może otrzymać fakturę PRO-FORMA, na podstawie której może dokonać przedpłaty. 4. Koszty transportu pokrywane są: a) Przez klienta przy jednorazowym zamówieniu do 1500 zł brutto b) Przez firmę Pakt przy jednorazowym zamówieniu powyżej 1500 zł brutto 5. Zazwyczaj koszt transportu dla paczki do 31,5 kg to 19 zł brutto przy wybraniu formy zapłaty jako przedpłata, 25 zł brutto dla paczki do 31,5 kg przy płatności za pobraniem. III. Zwroty 1. Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. 2. Zamawiający wysyła na swój koszt towar do firmy Pakt Sp. z o.o. wraz z fakturą VAT lub paragonem na który został wydany towar, po weryfikacji odesłanego towaru następuje zwrot należności za towar na podane przez Zamawiającego konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych. IV.Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie protokołu szkody. 2. Za braki towarów, które zostaną stwierdzone bez obecności przedstawiciela firmy kurierskiej firma Pakt Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności. 3. Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne konieczny jest kontakt tel. 74 8423536 wew.35 lub 34. Jednocześnie należy przesłać na piśmie zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia,dokładny opis stwierdzonej wady oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu osoby upoważnionej do reprezentowania firmy.
4. Podstawa przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (fakura VAT , paragon) zawsze dodawany do przesyłki. 5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania - dostarczenia uszkodzonego towaru do siedziby firmy Pakt Sp. z o.o. 6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
V. Polityka prywatności 1. Pakt Sp. z o.o. w sposób szczególny dba o poufność i ochronę danych osobowych. Pozyskiwanie i przechowywanie wszelkich danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133,poz 883).
2. Dane Klienta wykorzystywane są do realizacji zamówień oraz celów informacyjnych do poprawnej obsługi zleconego zamówienia. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
3. Każdy zarejestrowany Klient ma dostęp do swoich danych osobowych i w każdej chwili ma możliwość ich zmiany. 4. Klient ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych ze zbioru danych Pakt Sp. z o.o. , żądanie takie powinno być zgłoszone na piśmie. VI. Postanowienia końcowe 1. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym sposób i zasady składania zamówień. 2. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z jego treścią Regulaminu i związany z jego postanowieniami. 3. Katalog produktów na stronie www.paktbhp.pl stanowi informacje handlową i nie może być uznawany za ofertę w rozumieniu art.66 ust.1 Kodeksu Cywilnego 4. Ceny towarów prezentowanych w sklepie internetowym Pakt Sp. z o.o. podane są w walucie polskiej PLN. Dla prezentowanych produktów podano odpowiednią cenę brutto oraz netto. Przeglądając zamówienie (koszyk) podano cenę brutto, cenę brutto do zapłaty. Cena nie zawiera kosztów dostawy. 5. Pakt Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży. 6. Zdjęcia produktów zamieszczonych w serwisie mogą nieznacznie odbiegać swoim wyglądem od oryginału. 7. Wszelkie uwagi dotyczące pracy serwisu prosimy kierować na adres Pakt Sp. z o.o. oraz na adres e-mailowy sklep@paktbhp.pl 8. Pakt Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. 9. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych. 10. Wszelkie loga oraz znaki firmowe umieszczone w tym serwisie lub katalogach są własnością ich właścicieli i zostały tam umieszczone w celach informacyjnych. |
|
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
-
W koszyku produktów 0.
Wartość 0,00 zł.
-
Przejdź do koszyka »
